We leveren zowel groene producten als producten die klaar zijn om zelf te beplanten. De kant en klaar hagen en groene daken zijn levende producten en worden direct van de kweker geleverd. De producten zoals beplantbare- en mos schilderijen, wanden, roomdividers & verschillende accessoires zijn producten waar geen levende producten bij worden geleverd. Door dit verschil hebben we ook verschillende verzend & retour voorwaarden. Al de producten worden met uiterste zorg vervoerd en bezorgd.
Verzenden:
De kant en klaar hagen & groene dak cassettes en vegetatiematten worden direct van de kweker per pallet verstuurd. Per pallet passen er zo'n 6 hagen, 40 dakcassettes of 36m2 vegetatiematten. We streven er naar binnen 3 dagen de hagen en daken te leveren. De pallets worden op de best beschikbare plek geplaatst door de vervoerder. Zorg dus voor voldoende ruimte voor plaatsen van pallets bij de woning of bedrijf. Als de vrachtwagen niet de straat in kan, zal de pallet op de dichtstbijzijnde mogelijk plek worden geplaatst. Dit kan dus betekenen dat de pallet niet direct voor het adres geplaatst kan worden.
Retour:
Je kunt geen hagen of groene daken retour sturen. Neem contact met ons op als je problemen ervaart met het product en/of levering
Verzenden:
Verzending van onze overige producten worden via één van onze logistieke partners verstuurd. Per product kan de levertijd verschillen. Een indicatie van de levertijd staat per product vermeld.
Retour:
Overige producten worden via onze logistieke partners verstuurd. Als één van de volgende producten wilt retourneren: groene wand, plantschilderij, roomdivider, biodiversiteit producten of de mosschilderijen neem dan contact met ons op via ons contactformulier of email en meld je retour aan. Vermeld je ordernummer, welk product je wilt retournenen en de reden van retour. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op met de retourinstructies. Retour sturen kan binnen 14 dagen na ontvangst. Wij vergoeden helaas niet de retourkosten en zijn dus voor eigen rekening.
