As-tu une question? Alors jetez un œil à notre page de questions fréquemment posées, vous trouverez peut-être votre question ici. Y a-t-il un problème avec votre produit ? Contactez nous s'il vous plait.
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Toutes les questions incluent la TVA. Un taux de TVA de 9 % s'applique aux produits verts et le taux régulier de 21 % s'applique aux autres produits. La livraison des toits verts et des haies est gratuite pour les commandes supérieures à 650 €. Pour les commandes inférieures à 650 €, les frais de port sont de 49,95 €.
Vous pouvez payer de différentes manières. Cela peut être fait via Apple Pay, iDeal, les cartes de crédit AMEX, Visa, Maestro et Mastercard et avec Klarna pour le post-paiement.
iDeal : Avec iDEAL, vous pouvez payer via l'environnement Internet sécurisé de votre propre banque. Vous n'avez pas besoin de créer un compte pour payer avec iDEAL, mais vous pouvez simplement vous connecter en utilisant la même méthode sécurisée que celle que vous utilisez avec les services bancaires par Internet. Nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour les paiements via iDeal.
Apple Pay : Apple Pay est un moyen sûr et rapide de payer dans les magasins (en ligne) avec un appareil Apple. Vous activez Apple Pay une fois auprès de votre propre banque. Nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour les paiements via Apple Pay.
Klarna - payer après : Avec Klarna - payer après, vous pouvez payer votre commande plus tard. Le délai de paiement est de 30 jours après avoir passé votre commande.
Cartes de crédit : Vous pouvez payer avec nous avec une carte de crédit ou une carte de débit Amex, MasterCard, VISA et Maestro. Vous saisissez les données via une connexion sécurisée afin que vous ne couriez aucun risque.
Toutes les haies, cassettes de toit vert et tapis sont cultivés localement aux Pays-Bas. Nous travaillons uniquement avec des producteurs qui cultivent de manière qualitative et durable.
Si vous avez une réclamation concernant nos produits ou notre service, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact. Vous recevrez une réponse concrète de notre part dans les 14 jours suivant la réception de votre réclamation. Si vous n'êtes pas d'accord avec la solution ou que nous n'y parviendrons pas ensemble
dehors? Vous pouvez ensuite soumettre votre réclamation à la Commission des litiges via la plateforme européenne ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/)."
Nos haies prêtes à l'emploi sont des haies entièrement développées. Des grilles métalliques sont utilisées pour permettre à la haie de pousser. Les haies sont cultivées en coco biodégradable. Vous trouverez ici toutes les haies : Hagen
Oui, vous pouvez placer les haies vous-même. Nous fournissons tout le matériel dont vous avez besoin pour installer vous-même la haie. Outils non inclus.
Oui, vous pouvez placer les haies tout au long de la saison.
Vous bénéficiez d'une garantie constructeur de 10 ans sur les grilles métalliques.
Les haies sont livrées sur une palette ou plusieurs palettes. Environ 6 haies conviennent par palette. Lors de la livraison des haies, il doit y avoir suffisamment d'espace dans la maison ou le projet pour placer les palettes.
Les cassettes et tapis sont fournis par palette. Il doit y avoir suffisamment d'espace dans la maison ou le projet pour placer la ou les palettes.
Non, nos tableaux et murs sont livrés sans plantes. Vous pouvez le remplir vous-même de plantes. Lisez ici, entre autres, quelles plantes conviennent.
